Что такое Trakpo: обзор платформы
Интернет-ресурс Trakpo.com представляет собой информационно-аналитическую платформу. Сервис автоматизирует поиск сведений в государственных и открытых реестрах. Основной функционал включает мониторинг исполнительных производств (ФССП), проверку штрафов ГИБДД, налоговых задолженностей, а также аналитику активности в социальных сетях (ВКонтакте) и психологическое тестирование.
Механика работы и оплата:
Сервис функционирует по модели подписки на цифровой контент. Доступ к сайту не покупается единоразово — он предоставляется на основе абонентской платы (рекуррентных платежей).
- Пользователь оплачивает пробный период (стартовый платеж, например, 24 рубля).
- В момент оплаты пользователь принимает условия Лицензионного соглашения, в котором прописан переход на полный тариф после окончания пробного срока.
- Далее списание средств происходит автоматически в безакцептном порядке (без повторного подтверждения кодом из СМС), так как разрешение на это было дано при первой транзакции.
Наличие официальной оферты на сайте и процедура акцепта (проставление галочки) делает работу сервиса полностью соответствующей законодательству РФ в сфере электронной коммерции. Жалобы на незаконность действий в данном случае юридически несостоятельны, так как факт заключения договора зафиксирован цифровым следом пользователя.
Пошаговая инструкция: Как отключить платные услуги
Для прекращения списаний недостаточно удалить аккаунт из закладок или заблокировать карту. Необходимо расторгнуть договор подписки.
Метод №1: Самостоятельное отключение (Личный кабинет)
Самый быстрый способ, не требующий ожидания ответа оператора.
- Откройте главную страницу и нажмите кнопку «Войти» (или перейдите по прямой ссылке https://trakpo.com/p/settings/).
- Авторизуйтесь в системе (используйте тот номер телефона, который указывали при оплате услуги).
- Перейдите во вкладку «Настройки» (Settings).
- В блоке управления подпиской выберите опцию «Отказаться от тарифа» / «Отменить подписку».
- Проверьте статус услуги — он должен измениться на неактивный.
Метод №2: Использование центра поддержки
На сайте предусмотрен автоматизированный сценарий для решения финансовых вопросов.
- Посетите раздел https://trakpo.com/support/.
- В меню выберите пункт «Хочу отменить подписку».
- Система попросит ввести данные (маску карты или телефон) для поиска вашего платежного профиля и отключения услуги.
Метод №3: Заявление по электронной почте
Вы можете направить официальный отказ от услуг на контактный email. Учитывайте, что срок обработки заявки может достигать 3-х рабочих дней (п. 4.3 Соглашения).
- Email: support@trakpo.com
- Тема письма: Отказ от продления лицензии.
- Текст: «Я, [Ваше ФИО], уведомляю об отказе от использования сервиса Trakpo и прошу отключить рекуррентные платежи для карты [последние 4 цифры] и номера телефона [+7...]».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Анализ популярных запросов пользователей и ответы, основанные на документации сервиса.
1. Почему Trakpo снимает деньги, если я ничего не покупал?
Вероятно, вы воспользовались одной из платных функций за символическую стоимость (проверка штрафа, тест IQ, поиск страницы ВК). Это действие является «триггером» для активации подписки. Списание происходит легально, так как условия тарификации были указаны на странице оплаты, и вы подтвердили их согласием с офертой.
2. В выписке банка разные суммы списаний (49, 199, 800 р). Почему так?
Это работа алгоритма «Гибкий тариф» (пункт 3.3 Оферты). Если система не может списать полную стоимость продления, она автоматически пытается списать уменьшенную сумму, чтобы не прерывать ваш доступ к сервису. Это стандартная практика для subscription-сервисов, на которую пользователь дает согласие при регистрации.
3. Что означает транзакция TRAKPO COM MOSKVA RUS?
Это банковская расшифровка платежа.
- TRAKPO COM — наименование мерчанта (магазина).
- MOSKVA RUS — геолокация регистрации юридического лица (г. Москва, Россия).
Это подтверждает, что платеж прошел через официальный российский эквайринг, а не через сомнительные офшорные шлюзы.
4. Можно ли вернуть деньги за подписку?
Сервис предоставляет доступ к цифровому контенту (лицензия на ПО). Согласно законодательству и п. 4.1 Соглашения, услуга считается оказанной в момент предоставления доступа, поэтому возврат средств по умолчанию не предусмотрен. Исключение могут составить технические ошибки (двойное списание), которые рассматривает поддержка по запросу на email.
5. Насколько безопасно пользоваться сервисом «Проверка человека»?
Trakpo агрегирует данные только из открытых источников (ФССП, суды и т.д.), которые по закону являются публичными. Сервис не взламывает базы данных. Однако, загружая чужие фото или вводя данные третьих лиц, ответственность за наличие согласия субъекта на обработку данных несет пользователь (согласно п. 6.3 Соглашения).
6. Поможет ли перевыпуск карты остановить списания?
Да, перевыпуск карты с новыми реквизитами технически остановит списания. Однако это не аннулирует ваш долг перед сервисом, если подписка останется активной в личном кабинете. Рекомендуем сначала отписаться через сайт, чтобы корректно завершить отношения с сервисом.
7. Есть ли у Trakpo телефон горячей линии?
Нет, поддержка пользователей осуществляется исключительно в цифровом формате (через форму на сайте или электронную почту). Это указано в разделе «Контакты» и в подвале сайта. Юридический адрес компании: г. Москва, Каширское шоссе, д. 3.
8. Реально ли работает поиск по фото в ВК?
Функция основана на технологиях компьютерного зрения и ищет совпадения в открытых профилях. Результат зависит от качества фото и настроек приватности искомого человека. Сервис предоставляет инструмент поиска, но не гарантирует 100% результат, что также зафиксировано в отказе от ответственности (п. 6.2).